gkwlak76
7 days ago
기술 지원

환불 요청 글을 포럼에 올리려고 하는데 Account temporarily on hold 메시지를 받고 글을 올리려하면 access denied가 뜹니다.


그래서 여기라도 글을 남기는데 만약 여기로도 환불 신청이 가능하면 진행해주시면 감사하겠습니다.

  • weongyo (Forums Admin)
    6 days ago

    환불 요청 처리해 드렸습니다. :-) 확인해보시고 문제가 있으시면 언제든지 답글 부탁드립니다.

helladious
13 days ago
기술 지원

미꾸라지 정액제 트래픽을 다 사용하지도 않았는데 자꾸 속도 제한이 걸린다고 뜹니다 왜 이러나요?

  • weongyo (Forums Admin)
    12 days ago

    음.. 이 이슈의 경우 요금제 문서를 참고 바랍니다.

    보통 속도 제한의 경우, 트래픽 사용량과 관련이 없습니다. ㅠ.ㅠ 정액제의 경우 모든 이용권이 속도 제한이 있습니다.

jinag983636
4 month ago
기술 지원

안녕하세요

월 정액제로 구매를 했는데 구매내역에서 확인이 안됩니다.

확인부탁드립니다.

  • weongyo (Forums Admin)
    4 month ago

    음.. 미꾸라지 크레딧을 결제하였는데, 결제 내역이 보이지 않는다는 말씀이신가요? 우선 불편함을 드려 대단히 죄송합니다. 혹시 어떤 결제 방법으로 크레딧 결제를 시도하셨는지요? 가능하시다면 결제하시고 받으신 영수증 혹은 해당 결제에 대한 트랜젝션 ID 같은 것을 알려주실 수 있으신가요? 혹은 정확한 결제 날짜와 시각을 알려주시면 제가 PG 사를 통해 조회를 해볼 수 있을 듯 합니다.

    자세한 부분은 FAQ - 결제 관련 문서를 참고 바랍니다.

wnsl12
6 month ago
기술 지원

크레딧 환불 해주세요 오류 때문에 사용을 못 합니다

은행 이름 카카오뱅크 / 계좌 번호 7777-03-1888121 / 예금주 이름`` 정형준





  • weongyo (Forums Admin)
    6 month ago

    @RaftelBot If possible, please create your own topic for the private support instead of adding a comment in other's topic. You can create it at https://mudfish.net/admin/support link.

    However regarding to your issue, is it still same? When I checked your configuration, it seems it's already solved. Please let me know if it's still same. And please confirm that How to check the basic functionality works fine in your environment. It's the first thing you should test.

wnsl12
6 month ago
Problem Report


MUDFISH 치명적인 오류


TAP-Win32 드라이버를 찾을 수 없습니다.




기능: ODR_open_tuntapdev:1698


오류 코드: MUDEC_00003




도움말 페이지를 열고 싶나요?


예(Y) 아니요(N)





보고서 다운로드

  • weongyo (Forums Admin)
    6 month ago

    ㅠ.ㅠ 이 이슈의 경우, MUDEC_00003 문서를 참고 바랍니다.


I have a huge negative balance that I do not wish to pay, it should had stop at 0. Somehow my careless mistake at downloading a game update has put me into worse than emptying my balance and put me into debt.

  • weongyo (Forums Admin)
    6 month ago

    When I checked your configuration, it seems you're using Full VPN mode enabled. So I think your issue is triggered by this mode. Please check the document for detail why.

zulmi12
6 month ago
Technical Support

Hi,ill report about my problem when im buying credit mudfish,after payment i'm did not receive credit mudfish but my balance in my credit card has been reduce, Below I will give you proof of payment and history payment in my account

my account


my account name is zulmi12


  • weongyo (Forums Admin)
    6 month ago

    No problem. Which payment method did you use? Please show me the receipt got from PG (payment gateway) company.

SolarX
7 month ago
Technical Support

Hi can I get refund on my recently purchased subscription 4-1 that i just upgraded to 8-2.The 4-1 subscription was removed without a refund.

  • SolarX
    7 month ago

    Nope that's all. Thank you very much

weongyo (Forums Admin)
7 month ago
공지사항

ipTIME 미꾸라지 공유기에 RCE 취약점이 발견되어 v2.6.6 버전 업데이트가 있었습니다. 보안 이슈를 막기 위해 꼭 ipTIME 공유기를 재부팅하시기 바랍니다. 자세한 내용은 KVE-2024-0211 링크를 참고 바랍니다.

jabin
7 month ago
Technical Support

I am experiencing high ping issues in “IN Asia (mumbai - amazon lightsail). I used to play battlegrounds mobile India using this server and was working perfectly with low ping. For the past few days I am experiencing ping issues with this server. Please fix it.

thankyou

  • weongyo (Forums Admin)
    7 month ago

    @jabin Frankly I didn't do anything regarding your issue. So I think your issue is from somewhere (might be your local ISP or middle of routers or Amazon AWS where mudfish nodes locate). At this moment, it's not clear at all where it's from..